Kargo ve Teslimat Rehberi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “monodizayn.com | Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme e postası ve kargo firmasından bilgi SMS’i alırsınız.
Bu SMS ve bilgi mesajı geldikten sonra kargonuzu 2 şekilde takip edebilirsiniz:
• Bilgi mesajının içerisinde yer alan “Kargo Takip” linkinden
• "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sekmesinde bulunan linkinten
Not: Eksik/Kusurlu/Yanlış gönderilen ürünlerin iade süresi 30 gündür. Müşteri hizmetlerine ulaşarak iade kodu alabilirsiniz.

• Kargo firmaları pazar günleri hariç eve teslimat yapmaktadır.

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
• 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz Mono Dizayn’a iade edilir.
•Horoz ve Ceva firmalarında şubeden teslim alma süreci bulunmamaktadır.
Not: Faturanız mail adresinize gönderilir, istediğiniz zaman mailinizden faturanıza ulaşabilirsiniz.

Değişiklik talebinizi WhatsApp üzerinden bize iletebilirsiniz. Biz de bu talebinizi kargo firmaları ile paylaşacağız.

• Satın aldığınız ürünlerin kargolama bilgileri, sipariş oluşturduktan hemen sonra size mail olarak gönderilir.
• Stoklarda bulunan ürünler aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilir (Mücbir sebepler haliç).
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

• Web sitemizde Standart kargo ücreti uygulanmaktadır.